INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI
Il Cliente prima dell’accettazione del contratto di soggiorno turistico, prende visione delle norme e dei regolamenti interne della struttura ricettiva e delle condizioni di erogazione dei servizi del Campeggio Bosco Verde. Tutte le condizioni sono esplicitate all’interno del sito aziendale: www.campingboscoverde.it; Il pagamento dell’acconto costituisce la piena accettazione del presente contratto e delle condizioni implicite ed esplicite richiamate.

PREZZO E TERMINI DI PAGAMENTO

1. Il prezzo e le modalità di pagamento variano in base alla tipologia di soggiorno scelta dal cliente e al periodo stagionale e sono fatti salve tutte le modalità ulteriori oggetto di offerta eventualmente riportate nelle specifiche condizioni di vendita al momento della prenotazione.
2. Le modalità ordinarie di pagamento, eventualmente disponibili sono quelle riportate nell’offerta: all’arrivo in campeggio, il cliente dovrà corrispondere il saldo del soggiorno al Check-In, inclusi gli extra richiesti sul posto e la tassa di soggiorno come prevista dal Regolamento del Comune di Viareggio. Il pagamento del saldo può essere effettuato con bancomat, carta di credito (dei circuiti Visa, MasterCard) o in contanti nelle modalità previste dalla Legge.

RICHIESTA MODIFICA DI UNA PRENOTAZIONE DA PARTE DEL CLIENTE SUCCESSIVAMENTE AL CHECK-IN
Le modifiche richieste dal Cliente a prenotazioni già accettate dovranno essere concordate con la Direzione. Per l’eventuale Recesso valgono le norme contrattuali consultabili sul sito www.campingboscoverde.it; qualora il cliente intenda cambiare la struttura già assegnata per il soggiorno, in base alla disponibilità del periodo, sarà richiesta la differenza (per il periodo ancora non sfruttato), se la struttura ha un costo di listino maggiore o restituita la differenza se la struttura ha un costo inferiore. Qualora il cliente abbia sfruttato dei servizi verranno addebitati insieme ai costi di pulizia e sanificazione previsti dal listino.

MODIFICA DI UNA PRENOTAZIONE DA PARTE DELLA STRUTTURA RICETTIVA
La struttura ricettiva si riserva il diritto di modificare unilateralmente la struttura assegnata.

• Nel caso in cui il Cliente, a seguito della variazione unilaterale proposta dal campeggio, comunichi di voler procedere con il recesso, la struttura ricettiva può offrire al cliente, in alternativa al rimborso, una sistemazione sostitutiva, all’interno del campeggio, analoga o superiore o un buono spendibile per soggiorni nel campeggio.
• Se le modifiche di non scarsa rilevanza del contratto proposte dalla struttura comportano un servizio di qualità o costo superiore nella stessa struttura ricettiva, il Cliente non è tenuto a versare alcun supplemento.

PARTENZE ANTICIPATE
In caso di partenze anticipate, non sarà effettuato alcun rimborso.

REGOLAMENTO DELLA STRUTTURA RICETTIVA

1. Il Cliente e i suoi ospiti si impegnano a rispettare il Regolamento della struttura ricettiva pubblicato sul sito internet: www.campingboscoverde.it, che il Cliente dichiara espressamente di conoscere ed accettare senza riserva alcuna.
2. Il Cliente si impegna a rispettare e far rispettare il Regolamento anche ai propri ospiti e a renderli edotti degli obblighi derivanti dal predetto Regolamento e dalle NORME DI SICUREZZA E ANTINCENDIO contenute nel Regolamento.
3. Il mancato rispetto anche di una sola delle previsioni del Regolamento, così come del generale obbligo di mantenere comportamenti che non ledano o turbino la normale e buona convivenza con gli ospiti della struttura ricettiva, può comportare l’allontanamento del Cliente e degli ospiti del Cliente. In tale ipotesi, qualora il Cliente o i suoi ospiti non vi provvedano autonomamente, la struttura ricettiva procederà alla rimozione e/o eventuale smaltimento dei beni eventualmente lasciati nella struttura senza necessità di ulteriori comunicazioni e con esclusione di qualsivoglia responsabilità in capo alla struttura ricettiva.

SERVIZI ACCESSORI INCLUSI
I servizi accessori offerti dal Campeggio potranno essere sospesi o variati in ragione delle Norme di Legge vigenti al momento del soggiorno. L’eventuale sospensione o modifica dei servizi accessori non comporterà una revisione del prezzo del soggiorno. I servizi inclusi sono: ingresso in piscina, uso del campo di calcetto, uso campo da beach volley, attività ludico ricreative o di intrattenimento eventualmente organizzate dal campeggio durante il periodo di soggiorno, quali: baby dance, attività di animazione, acquagym, consumi di rete e acqua calda nelle docce dei servizi comuni. Il campeggio offre l’utilizzo gratuito della rete Wi-Fi interna al campeggio in base alla copertura.

SERVIZI ACCESSORI E COSTI EXTRA SU RICHIESTA DISPONIBILI IN BASE ALLA TIPOLOGIA DI SOGGIORNO

• Aria condizionata: 10 €/giorno;
• Biancheria da letto: 6 €/persona a cambio;
• Asciugamani da bagno: 6 €/persona a cambio;
• Assicurazione Booking Protection;
• Ingresso Cani e animali da compagnia di piccola taglia, da listino;
• Seconda auto, in base alla disponibilità a discrezione della direzione, al costo variabile in base al periodo come da listino;

CHECK-OUT, PARTENZA CLIENTI
I clienti delle unità di pernottamento hanno l’obbligo di lasciare gli alloggi liberi entro le ore 10 del giorno di partenza, per consentire la pulizia degli stessi prima del successivo riutilizzo; oltre tale orario sarà addebitata:

• metà della tariffa giornaliera se la “risorsa” viene liberata entro le ore 12.00;
• l’intera tariffa giornaliera se la permanenza si prolunga oltre le ore 12.00.

I campeggiatori hanno l’obbligo di lasciare le piazzole libere entro le ore 12 del giorno di partenza. Sono consentite permanenze oltre l’orario stabilito solo in casi eccezionali di forza maggiore o se concordati in anticipo con la direzione previo pagamento di 1⁄2 della tariffa corrispondente. L’ospite è tenuto a lasciare la piazzola in perfetto ordine e pulizia al momento della partenza. in caso di inadempienza ai due punti precedenti potranno essere addebitati al responsabile € 50,00 a titolo di sanzione e per il riordino. L’unità abitativa dovrà essere lasciata con le stoviglie pulite; in caso contrario sarà addebitato un costo aggiuntivo di € 25,00.

DANNI PROVOCATI DAI CLIENTI.
Per i danni provocati all’unità di pernottamento o qualsiasi altra struttura del campeggio, il cliente è tenuto a risarcire la struttura attraverso il versamento di una somma di denaro che sia tale da consentirne la riduzione in pristino e, cioè, di supportare le spese necessarie a riportare il luogo allo stato in cui si trovava prima che venisse danneggiato. Ogni danno alle strutture, attrezzature, e/o arredi riscontrato dal personale addetto al controllo comporta l’incameramento della caparra, salvo maggior danno che sarà addebitato al cliente. La contestazione del danno dovrà essere tempestiva, ma potrà avvenire anche dopo la partenza, purché entro la giornata. In caso di rifiuto del risarcimento, saranno addebitate anche le spese legali per il recupero del credito. Eventuali contestazioni da parte del cliente devono avvenire nell’immediato della fornitura del servizio, al fine di poter provvedere celermente alla risoluzione del problema, per garantire il miglioramento del soggiorno e per una maggiore soddisfazione.

INGRESSO PER CARICO/SCARICO
All’interno del campeggio le auto possono circolare SOLO per operazioni di scarico e carico nei seguenti orari: dalle ore 9,30 alle ore 10,30 (check- in) e dalle ore 16,00 alle ore 17,00 (check-out). In orari diversi è consentito l’accesso solamente:

1. ai camper e ai clienti che hanno effettuato al scelta di "auto in camping”, limitatamente alla zona tende (Eden), pagando la relativa tariffa;
2. ai fornitori e agli automezzi di servizio del campeggio;
3. a chi accompagna persone con difficoltà motorie, che verranno provvisti di cartellino distintivo.

ORARIO DEL SILENZIO
Durante le ore del silenzio, dalle ore 13.30 alle ore 15.30 e dalle ore 24.00 alle ore 07.00 del mattino, sono proibiti tutti i rumori di qualunque natura. Tutti sono pregati di tenere basso il volume dei televisori, radio, etc. e di fare in modo che i propri bambini, giocando, non impediscano il diritto al riposo degli altri ospiti. Tutte le violazioni della presente norma verranno sanzionate come previsto dal regolamento del campeggio. La Direzione del campeggio a propria insindacabile valutazione può organizzare eventi di intrattenimento che superano tale orario.

ESCLUSIONE DI GARANZIA E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

• Il Campeggio Bosco Verde declina ogni responsabilità conseguente alla fruizione della struttura ricettiva da soggetti affetti da specifiche patologie, le cui condizioni possano essere aggravate e/o innescate dalle situazioni ambientali implicite ed esplicite, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo: allergie, irritazioni cutanee e patologie da stress, gli ospiti non sono tenuti a comunicare il proprio quadro clinico e pertanto possono fruire della struttura a proprio rischio e pericolo. L’utente accetta che l’utilizzo della struttura ricettiva e delle attività connesse è a proprio rischio e pericolo.
• Clausola di esclusione della responsabilità per danni. Bosco Verde Camping S.r.l. non sarà ritenuta responsabile in nessun caso nei confronti dell’utente per qualsiasi danno speciale, collaterale, diretto, indiretto, esemplare, incidentale o consequenziale incluse.

COMPOSIZIONE DELLE CONTROVERSIE
Ai fini del presente contratto, le controversie che possono insorgere tra il Cliente e il Campeggio Bosco Verde, sono disciplinate dalla mediazione di cui al Decreto Legislativo 4 marzo 2010, n. 28, e costituisce condizione di procedibilità della domanda giudiziale o arbitrale come previsto dal presente contratto. Resta salva la facoltà delle parti di ricorrere a procedure di negoziazione volontaria. In caso di azione giudiziaria il foro competente è quello di Lucca.

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Regolamento Europeo GDPR 2016/679/UE - Informativa ai sensi dell’Art. 13 Reg. UE 2016/679 (GDPR). Gentile Cliente, il CAMPING BOSCO VERDE pone la massima attenzione alla riservatezza, tutela e sicurezza delle informazioni in proprio possesso, i suoi dati personali verranno trattati secondo le disposizioni di cui al capo II, capo III, capo IV Regolamento Europeo GDPR 2016/679/UE “codice in materia di protezione dei dati personali”. I DATI SONO UTILIZZATI PER: Svolgere gli adempimenti amministrativi e contabili; Verificare il godimento dei servizi e delle prestazioni erogate. I DATI RACCOLTI SONO Impiegati in modo corretto, nel rispetto del segreto professionale e di ufficio; Trattati sia manualmente che con procedure informatiche; Conservati con cura, in ambienti idonei e con adeguate misure di sicurezza; Comunicati ad altri solo se previsto dalla legge. TITOLARE DEL TRATTAMENTO è la società BOSCO VERDE CAMPING S.R.L. Il trattamento dei dati personali avviene senza intervento di sistemi o processi automatizzati e non è prevista la profilazione. Ai sensi dell’articolo 13 del REG. UE 2016/679, La invitiamo, pertanto, a prendere atto della informativa.