VORVERTRAGLICHE INFORMATIONEN
Vor der Annahme des Beherbergungsvertrags muss der Kunde die interne Betriebsordnung des Beherbergers sowie die Bedingungen für die Erbringung der Dienstleistungen des Campingplatzes Bosco Verde gelesen haben. Alle Bedingungen sind auf der Website des Unternehmens erläutert: www.campingboscoverde.it; Mit der Leistung der Anzahlung werden der vorliegende Vertrag und die darin genannten impliziten und expliziten Bedingungen vollständig angenommen.

PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

1. Der Preis und die Zahlungsbedingungen hängen von der Art des vom Kunden gewählten Aufenthalts sowie von der Saison ab und unterliegen zusätzlichen Bedingungen, die in den spezifischen Verkaufsbedingungen zum Zeitpunkt der Buchung angegeben sein können.
2. Die üblichen Zahlungsmodalitäten sind, sofern vorhanden, die im Angebot genannten: Bei Ankunft auf dem Campingplatz ist der Kunde verpflichtet, beim Check-In den Restbetrag für den Aufenthalt zu zahlen, einschließlich der vor Ort geforderten Extras sowie der in der Gemeindeordnung von Viareggio festgelegten Kurtaxe. Die Zahlung des Restbetrags kann per EC-Karte, Kreditkarte (Visa, MasterCard) oder in bar in der gesetzlich vorgeschriebenen Weise erfolgen.

ANTRAG AUF ÄNDERUNG EINER RESERVIERUNG DURCH DEN KUNDEN NACH DEM CHECK-IN
Vom Kunden gewünschte Änderungen an bereits angenommenen Buchungen müssen mit der Direktion abgesprochen werden. Im Falle einer Stornierung gelten die vertraglichen Bestimmungen, die unter www.campingboscoverde.it eingesehen werden können. Sofern der Kunde den bereits für den Aufenthalt zugewiesenen Stellplatz ändern möchte, wird je nach Verfügbarkeit des Zeitraums die Differenz (für den noch nicht genutzten Zeitraum) berechnet, wenn der Stellplatz einen höheren Listenpreis hat, andernfalls wird die Differenz erstattet, wenn der Stellplatz einen niedrigeren Preis hat. Sofern der Kunde Dienstleistungen in Anspruch genommen hat, werden diese zusammen mit den Reinigungs- und Desinfektionskosten gemäß der Preisliste in Rechnung gestellt.

ÄNDERUNG EINER BUCHUNG DURCH DEN BEHERBERGER
Der Beherberger behält sich das Recht vor, den zugewiesenen Stellplatz einseitig zu ändern.

• Falls der Kunde nach der vom Campingplatz vorgeschlagenen einseitigen Änderung mitteilt, dass er vom Vertrag zurücktreten möchte, kann der Campingplatz dem Kunden als Alternative zur Rückerstattung eine ähnliche oder bessere Ersatzunterkunft auf dem Campingplatz oder einen Gutschein anbieten, der für Aufenthalte auf dem Campingplatz eingelöst werden kann.
• Sofern die vom Beherberger vorgeschlagenen nicht wesentlichen Änderungen des Vertrages zu einer qualitativ besseren oder teureren Leistung in derselben Unterkunft führen, ist der Kunde nicht zur Zahlung eines entsprechenden Zuschlags verpflichtet.

VORZEITIGE ABREISE
Bei vorzeitiger Abreise erfolgt keine Rückerstattung.

BESTIMMUNGEN DES BEHERBERGERS

1. Der Kunde und seine Gäste verpflichten sich, die auf der Website www.campingboscoverde.it veröffentlichte Benutzungsordnung einzuhalten, wobei der Kunde ausdrücklich erklärt, diese zu kennen und vorbehaltlos zu akzeptieren.
2. Der Kunde verpflichtet sich, die Benutzungsordnung zu respektieren und dafür zu sorgen, dass auch seine Gäste diese einhalten, und sie über die Verpflichtungen aufzuklären, die sich aus der Benutzungsordnung und den darin enthaltenen SICHERHEITS- UND BRANDVORSCHRIFTEN ergeben.
3. Die Nichteinhaltung auch nur einer der Bestimmungen der Benutzungsordnung sowie die allgemeine Verpflichtung, sich so zu verhalten, dass das normale und gute Zusammenleben der Gäste der Einrichtung nicht beeinträchtigt oder gestört wird, kann den Ausschluss des Kunden und seiner Gäste zur Folge haben. In diesem Fall ist der Beherberger, sofern der Kunde oder seine Gäste dies nicht selbst tun, verpflichtet, die in der Einrichtung verbliebenen Gegenstände ohne weitere Ankündigung und unter Ausschluss jeglicher Haftung des Beherbergers zu entfernen und/oder zu entsorgen.

INBEGRIFFENE ZUSATZLEISTUNGEN
Die vom Campingplatz angebotenen Zusatzleistungen können gemäß den zum Zeitpunkt des Aufenthalts geltenden gesetzlichen Bestimmungen ausgesetzt oder geändert werden. Eine Aussetzung oder Änderung der Zusatzleistungen führt nicht zu einer Änderung des Preises für den Aufenthalt. Im Preis inbegriffen sind: Eintritt ins Schwimmbad, Benutzung des Fußballplatzes, Benutzung des Beachvolleyballplatzes, Freizeit- und Unterhaltungsaktivitäten, die vom Campingplatz während des Aufenthalts organisiert werden können, wie beispielsweise: Baby Dance, Animationsaktivitäten, Wasseraerobic, Stromverbrauch und Warmwasser in den Duschen der Gemeinschaftseinrichtungen. Der Campingplatz ermöglicht die kostenlose Nutzung des hauseigenen WiFi-Netzes je nach Abdeckung.

ZUSATZLEISTUNGEN UND ZUSATZKOSTEN AUF ANFRAGE, JE NACH ART DES AUFENTHALTS

• Klimagerät: 10 €/Tag;
• Bettwäsche: 6 €/Person pro Wechsel;
• Badehandtücher: 6 €/Person pro Wechsel;
• Buchungsschutzversicherung;
• Zutritt für Hunde und kleine Haustiere, laut Preisliste;
• Zweitfahrzeug, vorbehaltlich Verfügbarkeit im Ermessen der Direktion, zu einem variablen Preis je nach Zeitraum gemäß Preisliste;

CHECK-OUT, ABREISE
Die Gäste in den Wohneinheiten sind verpflichtet, ihre Unterkunft am Abreisetag bis 10.00 Uhr zu räumen, um die Reinigung vor der nächsten Nutzung zu ermöglichen. Nach diesem Zeitpunkt werden zusätzlich in Rechnung gestellt:

• ein halber Tagessatz, wenn die Unterkunft bis 12.00 Uhr geräumt wird;
• ein voller Tagessatz, wenn der Aufenthalt über 12.00 Uhr hinausgeht.

Die Camper sind verpflichtet, ihren Stellplatz am Abreisetag bis 12.00 Uhr zu räumen. Aufenthalte außerhalb der festgelegten Zeiten sind nur in Fällen höherer Gewalt oder nach vorheriger Absprache mit der Direktion gegen Zahlung von der Hälfte der entsprechenden Gebühr zulässig. Der Gast ist verpflichtet, den Stellplatz bei der Abreise in einwandfreiem Zustand und sauber zu hinterlassen. Bei Nichteinhaltung der beiden vorstehenden Punkte können dem Verantwortlichen 50,00 € für die Aufräumarbeiten in Rechnung gestellt werden. Die Wohneinheit muss mit sauberem Geschirr verlassen werden, andernfalls wird ein Zuschlag von € 25,00 erhoben.

VOM KUNDEN VERURSACHTE SCHÄDEN
Bei Schäden an der Wohneinheit oder einer anderen Einrichtung des Campingplatzes ist der Kunde verpflichtet, den Beherberger durch Zahlung eines Geldbetrags zu entschädigen, der ausreicht, um den ursprünglichen Zustand wiederherzustellen, d. h. die Kosten zu tragen, die erforderlich sind, um den Zustand vor der Beschädigung wiederherzustellen. Jegliche vom Kontrollpersonal festgestellten Schäden an den Einrichtungen, der Ausrüstung und/oder dem Mobiliar haben den Verfall der Kaution zur Folge, vorbehaltlich höherer Schäden, die dem Kunden in Rechnung gestellt werden. Die Beanstandung muss zeitnah mitgeteilt werden, kann aber auch nach der Abreise erfolgen, sofern sie innerhalb eines Tages erfolgt. Im Falle der Verweigerung der Schadenersatzleistung werden zudem die Anwaltskosten für die Beitreibung der Forderung in Rechnung gestellt. Eventuelle Beanstandungen seitens des Kunden müssen unmittelbar nach der Erbringung der Dienstleistung erfolgen, um das Problem schnell beheben zu können, eine Verbesserung des Aufenthalts zu gewährleisten und eine größtmögliche Zufriedenheit zu erreichen.

ZUGANG ZUM BE-/ENTLADEN
Das Befahren des Campingplatzes zum Be- und Entladen ist nur zu den folgenden Zeiten erlaubt: von 9.30 Uhr bis 10.30 Uhr (Check-in) und von 16.00 Uhr bis 17.00 Uhr (Check-out). Zu anderen Zeiten ist der Zugang nur erlaubt für:

1. Camper und Kunden, die die auf den Zeltbereich (Eden) beschränkte Option „Autocamping“ gewählt haben und die entsprechende Gebühr entrichten;
2. Lieferanten und Servicefahrzeuge des Campingplatzes;
3. Begleitpersonen von Personen mit Mobilitätseinschränkungen, denen ein spezieller Ausweis ausgehändigt wird.

RUHEZEITEN
Während der Ruhezeiten von 13.30 Uhr bis 15.30 Uhr und von Mitternacht bis 7 Uhr morgens ist jeglicher Lärm verboten. Alle Gäste werden gebeten, Fernseher, Radios usw. nicht zu laut einzustellen und darauf zu achten, dass ihre Kinder beim Spielen die anderen Gäste nicht in ihrer Ruhe stören. Sämtliche Verstöße gegen diese Regelung werden entsprechend den Bestimmungen der Campingplatzordnung geahndet. Die Campingplatzdirektion kann in ihrem eigenen Ermessen Unterhaltungsveranstaltungen organisieren, die diese Zeiten überschreiten.

GARANTIE- UND HAFTUNGSAUSSCHLÜSS

• Der Campingplatz Bosco Verde lehnt jede Verantwortung für die Nutzung der Einrichtungen durch Personen ab, die an bestimmten Krankheiten leiden, die durch die impliziten und expliziten Umgebungsbedingungen verschlimmert und/oder ausgelöst werden können, wie z.B. Allergien, Hautreizungen und stressbedingte Krankheiten. Die Gäste sind nicht verpflichtet, ihr Krankheitsbild mitzuteilen und können daher die Einrichtungen auf eigenes Risiko nutzen. Der Nutzer akzeptiert, dass die Nutzung der Einrichtung und der damit verbundenen Aktivitäten auf eigene Gefahr erfolgt.
• Ausschluss der Haftung für Schäden. Bosco Verde Camping S.r.l. haftet unter keinen Umständen gegenüber dem Nutzer für jegliche besondere, begleitende, direkte, indirekte, exemplarische, zufällige oder Folgeschäden.

BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN
Für die Zwecke des vorliegenden Vertrages unterliegen etwaige Streitigkeiten zwischen dem Kunden und dem Campingplatz Bosco Verde der Schlichtung im Sinne des Gesetzesdekrets Nr. 28 vom 4. März 2010 und stellen eine Voraussetzung für die Einreichung eines gerichtlichen oder schiedsgerichtlichen Antrags im Sinne des vorliegenden Vertrages dar. Das Recht der Parteien, freiwillige Verhandlungen zu führen, bleibt davon unberührt. Im Falle eines Rechtsstreits ist das zuständige Gericht das Gericht der Stadt Lucca.

VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
Europäische Verordnung (EU) 2016/679/ – Informationen gemäß Art. 13 Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO). Sehr geehrter Kunde, CAMPING BOSCO VERDE legt größten Wert auf die Vertraulichkeit, den Schutz und die Sicherheit der Informationen in seinem Besitz. Ihre personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit den Bestimmungen von Kapitel II, Kapitel III, Kapitel IV der Europäischen Verordnung 2016/679/EU „Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten“ verarbeitet. DIE DATEN WERDEN ZU FOLGENDEN ZWECKEN VERWENDET: Erledigung von Verwaltungs- und Buchhaltungsaufgaben; Überprüfung der Nutzung der angebotenen Dienste und Leistungen. DIE ERFASSTEN DATEN werden auf korrekte Weise und unter Wahrung des Berufs- und Amtsgeheimnisses verwendet, sowohl manuell als auch mit Hilfe elektronischer Verfahren verarbeitet, in geeigneten Umgebungen sorgfältig und mit angemessenen Sicherheitsmaßnahmen aufbewahrt und nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. VERANTWORTLICHER FÜR DIE VERARBEITUNG Ihrer personenbezogenen Daten ist das Unternehmen BOSCO VERDE CAMPING S.R.L. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ohne den Einsatz automatisierter Systeme oder Verfahren, und ein Profiling ist nicht vorgesehen. Gemäß Artikel 13 der Verordnung (EU) 2016/679 bitten wir Sie daher, diese Informationen zur Kenntnis zu nehmen.


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